Zoom
Întâlniri video, webinarii și telefonie business
- Colaborare și Comunicare
- Subscription
Pentru · Departamente IT și echipe HR din organizații cu 50 până la 5000 de angajați
Zoom a evoluat de la un instrument de videoconferință la o platformă completă de comunicare, cu telefonie, webinarii, soluții pentru centre de contact și funcționalități AI. După creșterea explozivă din timpul pandemiei, multe organizații au rămas cu contracte Zoom supradimensionate care nu au fost niciodată revizuite.
Zoom funcționează pe un model de licențiere bazat pe utilizatori. Majoritatea organizațiilor plătesc pentru mai mulți gazde decât au nevoie efectiv. În plus, suplimente precum Zoom Phone și Zoom Webinar sunt adesea cumpărate separat, fără o evaluare strategică.
Aspecte de luat în considerare la achiziție
- Auditează gazdele active înainte de reînnoire
Zoom oferă insight asupra utilizării reale prin portalul de administrator. Verifică câte gazde au fost active în ultimele 90 de zile. În majoritatea organizațiilor, 20-40% dintre locuri sunt inactive.
- Combină suplimentele inteligent
Zoom Phone, Webinar și Rooms sunt adesea achiziționate separat. Printr-o ofertă combinată se pot negocia reduceri semnificative. Întreabă întotdeauna despre prețurile pachetului all-in-one.
- Compară cu Microsoft Teams
Dacă organizația folosește deja Microsoft 365, Teams poate fi un alternativ gratuit pentru o parte din funcționalitățile Zoom. Acest lucru oferă un avantaj la negociere.
Riscuri de conformitate
- Stocarea datelor în afara UE
Zoom stochează, implicit, înregistrările și jurnalele de chat în centre de date din SUA. Pentru conformitate GDPR sunt necesare setări suplimentare și acorduri contractuale.
- Utilizatori fantomă după reorganizări
La reorganizări, conturile Zoom rar sunt dezactivate imediat. Licențele continuă să fie active pentru angajați care nu mai lucrează de mult timp.
Întrebări frecvente despre Zoom
Întrebări frecvente legate de licențele și achizițiile Zoom.
Pot să fac downgrade la contractul Zoom înainte de termen?
Downgrade-ul intermediar nu este posibil la majoritatea contractelor Zoom fără clauză de penalizare. Totuși, poți ajusta volumul la următoarea reînnoire. SoftVaro te asistă în acest proces și, dacă este posibil, negociază un moment de ieșire mai devreme.
Care este diferența dintre Zoom Business și Enterprise?
Business este potrivit pentru organizații de până la 300 de angajați. Enterprise oferă gazde nelimitate, customer success dedicat și SLA-uri mai bune. Atenție: Enterprise solicită adesea o achiziție minimă care nu este întotdeauna necesară.
Articole relevante din baza de cunoștințe
Achiziții mai avantajoase la Zoom?
SoftVaro negociază în numele tău cea mai bună ofertă pentru Zoom. Independent, transparent și în 24 de ore.